Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Bij House of Sarenae streven wij naar tevreden klanten. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je bestelling, dan kun je jouw artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retour aanmelden
Meld je retour eerst aan via:
Houseofsarenae@outlook.com
Vermeld hierbij:
- je ordernummer
- de reden van retour
Na aanmelding kun je het artikel retourneren samen met het ingevulde retourformulier.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour, dienen artikelen:
- ongedragen en ongewassen te zijn
- in originele staat geretourneerd te worden
- geen zichtbare gebruikssporen te bevatten
Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet accepteren.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retouradres
House of Sarenae
Kerketuinenweg 2 UNIT 4501
2544 CW Den Haag